I. REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
§ 1. Postanowienia ogólne
1. Sklep internetowy działający pod adresem www.doradca-zywieniowy.pl prowadzony jest przez Natalia Anuszkiewicz, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Doradca Żywieniowy Natalia Anuszkiewicz, wpisaną do CEIDG, NIP: 9291810285 REGON: 523014840, z miejscem wykonywania działalności oraz adresem do doręczeń: ul. Obywatelska 37A 65-736 Zielona Góra. Adres e-mail: natalia.doradcażywieniowy@gmail.com.
2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, w szczególności warunki zawierania umów o świadczenie usług cyfrowych, zasady płatności, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.
3. Sklep prowadzi wyłącznie sprzedaż usług cyfrowych – w szczególności konsultacji online. Sklep nie prowadzi sprzedaży produktów fizycznych.
4. Każdy Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem i jego akceptacji przed złożeniem Zamówienia.
5. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
○ ustawy o prawach konsumenta,
○ ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
○ Kodeksu cywilnego.
2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, w szczególności warunki zawierania umów o świadczenie usług cyfrowych, zasady płatności, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.
3. Sklep prowadzi wyłącznie sprzedaż usług cyfrowych – w szczególności konsultacji online. Sklep nie prowadzi sprzedaży produktów fizycznych.
4. Każdy Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem i jego akceptacji przed złożeniem Zamówienia.
5. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
○ ustawy o prawach konsumenta,
○ ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
○ Kodeksu cywilnego.
§ 2. Definicje
1. Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem [adres strony].
2. Usługodawca – podmiot wskazany w §1.
3. Klient – osoba fizyczna lub przedsiębiorca dokonujący zakupu Usługi.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
5. Usługa cyfrowa – konsultacja online świadczona drogą elektroniczną.
6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy. 7. Umowa – umowa o świadczenie Usługi cyfrowej zawarta na odległość.
8. Kalendarz online – system umożliwiający wybór terminu konsultacji.
2. Usługodawca – podmiot wskazany w §1.
3. Klient – osoba fizyczna lub przedsiębiorca dokonujący zakupu Usługi.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
5. Usługa cyfrowa – konsultacja online świadczona drogą elektroniczną.
6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy. 7. Umowa – umowa o świadczenie Usługi cyfrowej zawarta na odległość.
8. Kalendarz online – system umożliwiający wybór terminu konsultacji.
§ 3. Składanie Zamówień
1. Zamówienia składane są poprzez Sklep internetowy.
2. W celu złożenia Zamówienia Klient:
○ wybiera usługę,
○ wybiera dostępny termin w kalendarzu online,
○ podaje wymagane dane,
○ akceptuje Regulamin,
○ dokonuje płatności.
3. Terminy konsultacji dostępne w kalendarzu są ustalane wyłącznie przez Usługodawcę.
4. Informacje prezentowane na stronie Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
2. W celu złożenia Zamówienia Klient:
○ wybiera usługę,
○ wybiera dostępny termin w kalendarzu online,
○ podaje wymagane dane,
○ akceptuje Regulamin,
○ dokonuje płatności.
3. Terminy konsultacji dostępne w kalendarzu są ustalane wyłącznie przez Usługodawcę.
4. Informacje prezentowane na stronie Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
§ 4. Zawarcie umowy
1. Umowa zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności lub jej autoryzacji przez operatora płatności.
2. Klient otrzymuje potwierdzenie zawarcia umowy drogą mailową.
3. Umowa dotyczy jednorazowej konsultacji online w wybranym terminie.
2. Klient otrzymuje potwierdzenie zawarcia umowy drogą mailową.
3. Umowa dotyczy jednorazowej konsultacji online w wybranym terminie.
§ 5. Płatności
1. Sklep umożliwia następujące formy płatności:
○ przelew tradycyjny,
○ płatność elektroniczną za pośrednictwem PayNow.
2. Operatorem płatności online jest PayNow – Szybkie przelewy mBank.
3. Płatność musi zostać dokonana przed realizacją usługi.
4. Brak płatności w terminie skutkuje anulowaniem Zamówienia.
○ przelew tradycyjny,
○ płatność elektroniczną za pośrednictwem PayNow.
2. Operatorem płatności online jest PayNow – Szybkie przelewy mBank.
3. Płatność musi zostać dokonana przed realizacją usługi.
4. Brak płatności w terminie skutkuje anulowaniem Zamówienia.
§ 6. Reklamacje
1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej realizacji Usługi.
2. Reklamacje należy zgłaszać mailowo na adres: natalia.doradcażywieniowy@gmail.com.
3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni.
2. Reklamacje należy zgłaszać mailowo na adres: natalia.doradcażywieniowy@gmail.com.
3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni.
§ 7. Prawo odstąpienia od umowy
1. Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, o ile realizacja usługi nie rozpoczęła się.
2. W przypadku wyrażenia zgody na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem 14 dni – prawo odstąpienia wygasa.
2. W przypadku wyrażenia zgody na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem 14 dni – prawo odstąpienia wygasa.
II. REGULAMIN KONSULTACJI ONLINE
§ 8. Charakter konsultacji
1. Konsultacje mają charakter informacyjny i edukacyjny.
2. Nie stanowią świadczenia medycznego ani porady lekarskiej.
3. Klient ponosi odpowiedzialność za sposób wykorzystania uzyskanych informacji.
2. Nie stanowią świadczenia medycznego ani porady lekarskiej.
3. Klient ponosi odpowiedzialność za sposób wykorzystania uzyskanych informacji.
§ 9. Rezerwacja terminu
1. Konsultacje odbywają się online w terminach wybranych przez Klienta w kalendarzu.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany lub odwołania terminu konsultacji z ważnych przyczyn.
3. W przypadku odwołania konsultacji przez Usługodawcę Klient otrzyma zwrot środków lub propozycję nowego terminu.
4. Warunkiem realizacji konsultacji jest przesłanie przez Klienta na adres e-mail Usługodawcy ankiety oraz aktualnych wyników badań nie później niż 48 godzin przed planowanym terminem konsultacji.
5. Brak przesłania ankiety i wyników badań w wymaganym terminie może skutkować: a) odwołaniem konsultacji bez prawa do zwrotu środków lub b) koniecznością zmiany terminu konsultacji – według dostępności kalendarza Usługodawcy.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany lub odwołania terminu konsultacji z ważnych przyczyn.
3. W przypadku odwołania konsultacji przez Usługodawcę Klient otrzyma zwrot środków lub propozycję nowego terminu.
4. Warunkiem realizacji konsultacji jest przesłanie przez Klienta na adres e-mail Usługodawcy ankiety oraz aktualnych wyników badań nie później niż 48 godzin przed planowanym terminem konsultacji.
5. Brak przesłania ankiety i wyników badań w wymaganym terminie może skutkować: a) odwołaniem konsultacji bez prawa do zwrotu środków lub b) koniecznością zmiany terminu konsultacji – według dostępności kalendarza Usługodawcy.
§ 10. Zmiana lub odwołanie konsultacji przez Klienta
1. Klient może zmienić lub odwołać termin konsultacji nie później niż 48 godziny przed planowanym terminem.
2. W przypadku braku odwołania w terminie konsultacja uznawana jest za zrealizowaną.
2. W przypadku braku odwołania w terminie konsultacja uznawana jest za zrealizowaną.
§ 11. Własność intelektualna
1. Materiały, treści i przekazy ustne podczas konsultacji są chronione prawem autorskim.
2. Zabronione jest ich utrwalanie, rozpowszechnianie lub udostępnianie bez zgody Usługodawcy.
2. Zabronione jest ich utrwalanie, rozpowszechnianie lub udostępnianie bez zgody Usługodawcy.
§ 12. Postanowienia końcowe
1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie.
2. Usługodawca zastrzega prawo do zmian Regulaminu.
3. Spory rozstrzygane będą zgodnie z prawem polskim.
2. Usługodawca zastrzega prawo do zmian Regulaminu.
3. Spory rozstrzygane będą zgodnie z prawem polskim.
Regulamin obowiązuje od dnia: 01.01.2026
